FAQs

Generale

Quali prodotti offre cookvision?

cookvision offre pentole e padelle impilabili, con o senza rivestimento, in acciaio inox 18/10, oltre a manici abbinabili, sottopentola magnetici, coperchi con diverse funzioni e altri accessori.

Quali sono le dimensioni dei prodotti cookvision?

Le dimensioni dei singoli prodotti variano a seconda del modello. Informazioni dettagliate sulle misure sono disponibili nella pagina del prodotto corrispondente.

Quanto pesano i prodotti cookvision?

Il peso dei prodotti dipende dal modello specifico. Per informazioni precise, consulta la pagina del prodotto.

Quali materiali vengono utilizzati per i prodotti?

I nostri prodotti sono realizzati con materiali di alta qualità, durevoli e sicuri per l’uso in cucina. I dettagli sui materiali sono disponibili nella descrizione del prodotto.

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Accettiamo diversi metodi di pagamento, tra cui carte di credito, PayPal e bonifico bancario. Tutte le opzioni ti verranno mostrate al momento del checkout.

Posso tracciare il mio ordine?

Sì, riceverai un numero di tracciamento con cui potrai seguire lo stato della tua spedizione online.

Come posso restituire o cambiare un prodotto?

Puoi restituire o cambiare un prodotto non utilizzato (senza segni d’uso) entro 14 giorni dalla ricezione.

Se il motivo della restituzione non dipende da cookvision, ad esempio in caso di mancato gradimento, le spese di spedizione saranno a tuo carico.

In caso di errore da parte nostra, come la consegna di un prodotto errato, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti. Ti forniremo tutte le istruzioni necessarie per effettuare la restituzione gratuita.

A chi posso rivolgermi per ulteriori domande?

Per ulteriori domande, il nostro servizio clienti è a tua completa disposizione.

Puoi contattarci via e-mail all’indirizzo info@cookvision.com.

I codici sconto sono cumulabili o possono essere utilizzati solo singolarmente?

I codici sconto non sono cumulabili. È possibile utilizzare un solo codice per volta.

Versand und Lieferzeiten

Wie sind die Versandkosten und Lieferzeiten innerhalb Deutschlands?

Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Verkaufsumsatz von 150 € versandkostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Betrag fallen Versandkosten an, und wir versenden mit DPD. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-4 Werktage. Ausnahmen sind Aktionen, wie z.B. BLACK FRIDAY, da kann die Lieferzeit bis zu 7 Werktage betragen.

Wie erfolgt der Versand in Drittländer, auf Inseln oder in die Schweiz?

Für den Versand in Drittländer, auf Inseln oder in die Schweiz können zusätzliche Kosten anfallen. Diese müssen bei der Bestellung berücksichtigt werden. Die Lieferzeiten variieren, hier bitte das Tracking verfolgen.

Pflegehinweise und Pflegetipps

Wie pflege ich die Produkte von cookvision?

Für die richtige Pflege und Wartung unserer Produkte bieten wir auf unserem YouTube-Kanal "cookvision" hilfreiche Videos an. Dort findest du Anleitungen und Tipps.

Link zum YoutTube Kanal: cookvision_official - YouTube

Was steckt hinter den Verfärbungen an Edelstahltöpfen?

Verfärbungen entstehen häufig durch Hitzeeinwirkung oder durch Mineralien im Wasser (z. B. Kalk oder Salze). Sie beeinträchtigen weder die Qualität noch die Funktion des Topfes – sehen aber manchmal nicht ganz so schön aus.

Wie bringe ich meine Edelstahltöpfe wieder zum Glänzen?

Zum Beispiel durch Reinigung mit Hausmitteln

Essig oder Zitronensäure:
Ein echter Klassiker gegen Verfärbungen! Geben Sie einen Schuss Essig oder etwas Zitronensäure mit Wasser in den Topf, erhitzen Sie die Mischung kurz, lassen Sie sie abkühlen – und spülen Sie dann gründlich aus. Der Edelstahl strahlt wieder!

Natron oder Backpulver:
Streuen Sie etwas Natron auf einen feuchten Schwamm und reiben Sie sanft über die verfärbten Stellen. Danach mit klarem Wasser abspülen und trockenreiben. Hilft auch wunderbar gegen hartnäckigere Flecken.