FAQ

Fragen und Antworten

Kochgeschirr auswählen

Welche Pfannengröße passt auf meinen Herd?

Entscheidend ist der Bodendurchmesser der Pfanne: Er muss zur Kochzone Ihres Herdes passen. Den Bodendurchmesser finden Sie auf der Produktseite. Die Größenangabe 20, 24 oder 28 cm bezeichnet den Innendurchmesser der Pfanne.

Sind nesto Töpfe und Pfannen für Induktion geeignet?

Ja. nesto Töpfe und Pfannen sind für Induktion, Gas, Elektro und Ceran geeignet. Das gilt auch für die in den Sets enthaltenen Töpfe und Pfannen. Wählen Sie eine Kochzone, die zum Bodendurchmesser des jeweiligen Topfes oder der jeweiligen Pfanne passt.

Ist im Topfset eine Pfanne enthalten?

Nein. Die 10- und 14-teiligen nesto Topfsets enthalten keine Pfanne. Sets mit Töpfen und Pfannen finden Sie in unserer allgemeinen Sets-Übersicht.

Worin unterscheiden sich Blau und Schwarz?

Die blauen und schwarzen Sets unterscheiden sich in der Farbe der Griffe, Silikonteile und Deckel. Bei gleicher Setgröße ist der Lieferumfang identisch.

Welche Produkte bietet cookvision an?

Bei cookvision erhalten Sie stapelbare nesto Töpfe und Pfannen aus Edelstahl, Pfannen mit und ohne Beschichtung sowie passende Griffe, Deckel und Zubehör.

Wo finde ich Maße und Gewicht?

Maße, Füllmenge und Gewicht finden Sie auf der jeweiligen Produktseite. Der Bodendurchmesser ist für die passende Kochzone entscheidend. Für die Aufbewahrung zählt der Außendurchmesser inklusive Rand.

Welche Topfgröße passt zu meinem Bedarf?

Orientieren Sie sich an der Kochmenge und der Füllmenge: Die nesto Edelstahltöpfe bieten 1,3 Liter bei 16 cm, 2,0 Liter bei 18 cm, 2,8 Liter bei 20 cm, 3,8 Liter bei 22 cm und 5,1 Liter bei 24 cm Innendurchmesser. Für kleinere Mengen wählen Sie einen kleineren Topf, für größere Mengen entsprechend mehr Volumen. Lassen Sie beim Kochen ausreichend Platz zum Rand. Prüfen Sie außerdem, ob der Bodendurchmesser zur Kochzone Ihres Herdes passt.

Ist bei einem nesto Einzeltopf ein Deckel enthalten?

Nein. nesto Einzeltöpfe werden ohne Deckel geliefert. Passende Deckel erhalten Sie separat. Wählen Sie einen Deckel, der zum Durchmesser Ihres nesto Topfes passt.

Griffe und Aufbewahrung

Ist der abnehmbare Griff bei Einzelpfannen oder Einzeltöpfen enthalten?

Nein. nesto Einzelpfannen und Einzeltöpfe werden ohne abnehmbaren Griff geliefert. Den passenden nesto Griff erhalten Sie separat. Alternativ können Sie direkt ein komplettes nesto Set mit Griff wählen. Einen bereits vorhandenen kompatiblen nesto Griff können Sie weiterverwenden.

Eignet sich nesto für kleine Küchen, Boote und Mobile Homes?

Ja. Mit abnehmbaren Langgriffen und dem nesto Stapelsystem verstauen Sie Ihr Kochgeschirr platzsparend – in kleinen Küchen, im Wohnmobil, im Mobile Home und auf dem Boot. Vergleichen Sie vor dem Kauf die Produktmaße mit Ihrem verfügbaren Stauraum und den Kochzonen.

Wie bringe ich den abnehmbaren Griff an?

Beachten Sie die Anleitung für Ihren nesto Griff und prüfen Sie vor der Verwendung den sicheren Sitz. Die Funktionsseite zum patentierten Griff zeigt die Bedienung.

Nutzung und Pflege

Kann ich die Pfanne im Backofen verwenden?

Für die Verwendung im Backofen gilt die Temperaturgrenze Ihrer jeweiligen Pfannenausführung. Die verbindlichen Angaben für Pfanne, Griff und Deckel finden Sie in der zugehörigen Gebrauchsanleitung.

Wie pflege ich die Oberfläche einer Pfanne?

Wir empfehlen, die Pfanne von Hand zu reinigen. Beachten Sie dabei die Pflegehinweise für Ihre beschichtete oder unbeschichtete Ausführung.

Wo finde ich Hinweise zur Reinigung?

Richten Sie die Reinigung nach Material, Beschichtung und Gebrauchsanleitung des konkreten Produkts aus. Hinweise finden Sie auf unserer Pflegeseite.

Was sollte ich bei Verfärbungen am Edelstahl beachten?

Beachten Sie die Pflegehinweise für das konkrete Produkt. Wenn Sie unsicher sind, ob es sich um einen Belag oder eine Beschädigung handelt, wenden Sie sich mit einem Foto an unseren Kundenservice.

Wie reinige ich Edelstahl und beschichtete Oberflächen?

Die geeignete Reinigung hängt von Material und Beschichtung ab. Nutzen Sie die Anleitung Ihres Produkts und unsere Hinweise zur Reinigung.

Wie reinige und pflege ich meinen nesto Topf?

Wir empfehlen, Ihren nesto Topf von Hand mit warmem Wasser, Spülmittel und einem weichen Schwamm zu reinigen. Lassen Sie ihn vor der Reinigung abkühlen und weichen Sie anhaftende Speisereste ein. Verwenden Sie bei beschichteten Ausführungen keine kratzenden Schwämme oder scheuernden Reinigungsmittel. Beachten Sie zusätzlich die Pflegehinweise Ihrer jeweiligen Ausführung.

Bestellung und Service

Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?

Sie können mit Apple Pay, Google Pay, PayPal und Kreditkarte bezahlen. Für einen schnellen Checkout steht Ihnen außerdem Shop Pay zur Verfügung. Ihre gewünschte Zahlungsoption wählen Sie im Checkout aus.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Nach dem Versand verfolgen Sie Ihre Bestellung über die zugehörigen Tracking-Informationen.

An wen kann ich mich bei weiteren Fragen wenden?

Sie erreichen den cookvision Kundenservice per E-Mail unter info@cookvision.com und telefonisch unter +49 (0) 2129 342 349 0. Wir sind Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr telefonisch für Sie da. Geben Sie bei Fragen zu einer Bestellung bitte Ihre Bestellnummer an.

Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?

Versandkosten, Versanddienstleister und Hinweise zur Lieferung finden Sie in unseren aktuellen Versandinformationen.

Wie erfolgt der Versand ins Ausland oder auf Inseln?

Prüfen Sie vor der Bestellung die verfügbaren Liefergebiete und Versandkosten in den Versandinformationen.

Wie kann ich eine Bestellung widerrufen oder Ware zurückgeben?

Fristen, Ablauf, Rücksendekosten und Kontaktangaben finden Sie in unseren aktuellen Widerrufsbedingungen.

Kann ich mehrere Rabattcodes kombinieren?

Ob Rabattcodes kombinierbar sind, richtet sich nach den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Prüfen Sie die Rabattberechnung vor dem Bestellabschluss im Checkout. Bei Fragen hilft unser Kundenservice.